Returns and Preorders
1. Preorder
-
All products available in the store are sold through a preorder system.
This means we do not have ready-made items in stock — each product is made only after your order is placed. -
The production time for orders is always listed next to a specific product and depends on the collection.
-
After the preorder period ends, selected models may be available in limited stock only.
-
In case of delays or changes to the timeline — you will receive an email update.
2. Returns
-
You can return an item within 14 days of receiving your package.
You don’t have to provide a reason — simply email us about your decision. -
Products must be returned unused, in their original condition, and in the original packaging.
-
The cost of return shipping is covered by the customer. The refund will be issued within 14 days of receiving the package
-
We do not accept returns of personalized products made to individual specifications (e.g., custom size, length, etc.).
Last updated: 23.05.2025


Zwroty i przedsprzedaż
1. Przedsprzedaż
Wszystkie produkty dostępne w sklepie są sprzedawane w systemie przedsprzedaży.
Oznacza to, że nie posiadamy gotowych ubrań w magazynie — każdy produkt jest tworzony dopiero po złożeniu zamówienia.Termin realizacji zamówień jest każdorazowo podany przy konkretnym produkcie i zależy od kolekcji.
Po zakończeniu przedsprzedaży, wybrane modele mogą być dostępne w ograniczonej liczbie sztuk.
W razie opóźnień lub zmian terminu — otrzymasz od nas wiadomość e-mail z aktualizacją.
2. Zwroty
Zwrotu można dokonać w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.
Nie musisz podawać przyczyny — wystarczy, że poinformujesz nas mailowo o swojej decyzji.Produkty muszą zostać odesłane w stanie nienaruszonym, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient. Zwrot środków realizujemy do 14 dni od otrzymania paczki.
Nie przyjmujemy zwrotów produktów personalizowanych na zamówienie (np. ze zmianą kroju, długości, itp.).
Data ostatniej aktualizacji: 23.05.2025
Ferny Tales - stitched with story - moved by wonder
For dreamers, wanderers, and those who bloom slowly.