Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu fernytales.com, składania zamówień w przedsprzedaży, formy płatności, warunki dostawy, zwrotów i odpowiedzialności.

Serwis prowadzony jest przez: Ferny Tales Katarzyna Rylewska-Kowalczyk
ul. Krótka 7, 62-053 Drużyna
NIP: 7773024064
Kontakt: moorlandsage@gmail.com


1. Produkty i przedsprzedaż

  • Wszystkie produkty oferowane na stronie są tworzone w małych seriach i sprzedawane głównie w formie przedsprzedaży.

  • Termin realizacji zamówień podany jest przy każdym produkcie i może się różnić w zależności od kolekcji.

  • Po zakończeniu przedsprzedaży, niektóre produkty mogą być dostępne w ograniczonej ilości.


2. Składanie zamówień

  • Zamówienia można składać poprzez formularz przedsprzedaży na stronie internetowej.

  • Po złożeniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz szczegółami płatności.

  • Zamówienie jest uznawane za wiążące po zaksięgowaniu płatności.


3. Płatności

  • Płatność dokonywana jest z góry na podane konto (Revolut Business).

  • Na ten moment nie oferujemy płatności przy odbiorze ani systemu płatności ratalnych.

  • W przyszłości planujemy wdrożenie dodatkowych metod płatności.


4. Wysyłka

  • Zamówienia wysyłane są na terenie Polski za pośrednictwem Paczkomatów (18 zł) lub kuriera (20 zł).

  • Koszt przesyłki doliczany jest automatycznie do zamówienia.

  • Czas dostawy wynosi zazwyczaj 2–5 dni roboczych od momentu nadania paczki.


5. Zwroty

  • Zwrotu można dokonać w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

  • Produkt musi być nienoszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.

  • Koszt odesłania paczki pokrywa klient.

  • Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.


6. Reklamacje

  • W przypadku wad produktu prosimy o kontakt mailowy wraz ze zdjęciami.

  • Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

  • W przypadku uznania reklamacji produkt może zostać wymieniony lub kwota zwrócona.


7. Konto klienta (jeśli aktywne)

  • Obecnie zamówienia składane są jako gość.

  • W przyszłości może zostać wdrożona opcja tworzenia konta klienta.


8. Fotografia (sesje i zamówienia indywidualne)

  • W przypadku usług fotograficznych (np. sesje portretowe, ślubne) szczegóły ustalane są indywidualnie.

  • Zasady rezerwacji, anulacji i warunki współpracy określane są w bezpośrednim kontakcie mailowym.


9. Postanowienia końcowe

  • Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

  • Regulamin może ulec zmianie – aktualna wersja zawsze znajduje się na tej stronie.

  • Data ostatniej aktualizacji: 11.04.2025

Ferny Tales - ubierz się w przygodę

Miękkość, opowieść i ruch w każdym detalu.

moorlandssage@gmail.com

Ciasteczko do herbaty?

Używamy ciasteczek, żeby ta strona działała płynnie i mogła się rozwijać.
Zgoda na ciasteczka pomaga nam tworzyć lepiej — z troską i intuicją. 

Dowiedz się więcej tutaj